Plateformes Click&Collect commerces de proximité
Tous les commerces de votre ville sur un seul portail web,en leur apportant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Il existe de nos jours un grand nombre de solutions, mais qui ne satisfont pas à toutes les problématiques : une unique catégorie de produit ou de services assurés (ex : livres, restauration…), un site web par commerces, des frais de mise en place trop elevés, une complexité technique ne correspondant pas au besoins et aux habitudes des commerçants… et surtout, pas de vraie solution globale offrant un portail web simple et à prix réduit, à tous les commerces d'une même commune !
Les services actuels nécessitent aussi budget et/ou temps important de mise en place, qui n’est pas cohérent avec la réelle urgence à procéder pour les commerces locaux.
Nous avons la solution.
Déjà + de 16 ans que nous évoluons dans le monde du digital. Nous bien les contraintes et enjeux des commerçants liés au digital.
Plateformes Click&Collect commerces de proximité : quels sont les objectifs ?
Mettre en place une solution complète en très peu de temps pour les commerçants,
sous forme d’un portail à l’échelle de la ville :
Carte dynamique et catégorisation
Portail global, offrant l'ensemble des commerçants de la ville ou de la zone définie, catégorisés et géo-localisés.
Combattre la crise actuelle
Un atout à court terme en temps de gestion COVID, un atout à long terme pour digitaliser et mettre en valeur les commerces de manière centralisée.
Un moteur de recherche performant
Moteur de recherche en temps réels permettant de trouver un commerçant par rapport à son nom, sa zone ou sa catégorie.
Plus besoin de site web
Annuaire de tous les commerces avec des sous-sites personnalisés, permettant la communication de leurs propres informations : statut d’ouverture, horaires, description, photos etc.
Diffusez votre actualité
Possibilité de communication d’actualités globales à l’échelle du portail, et individuelles à l’échelles des commerçants.
Améliorez votre positionnement
Nouveau levier supplémentaire aux moyens existants pour se faire référencer et connaitre (pages jaunes, sites individuels, réseaux sociaux…)
Vente en ligne : livraison et Click&Collect
Vente en ligne pour les commerçants qui le veulent, gestion complète du catalogue (catégories & produits), gestion des modes de paiement : chèque, espèces, CB 100% sécurisé, modes de livraison incluant le click & collect.
Conforme aux attentes actuelles
Les clients en attendent toujours plus, les commercent le savent bien. Et à l'inverse, un axe de communication complémentaire pour les commerçants est toujours le bienvenue. Une solution qui répond donc aux besoins des deux parties !
Une diffusion très rapide
Etant donné le contexte actuel, le but est de permettre un déploiement très rapide.
Le porteur de projet voit recevoir une liste d’éléments à nous fournir :
- le nom de domaine définitif qui sera utilisé pour déployer la solution
- logo de la ville et/ou de l’association commerçante
- textes de présentation initiaux qui seront diffusés sur le portail (une matrice sera fournie)
- bannière principale et éventuelles photos secondaires à y faire afficher.
- fichier type XLS permettant un import de masse, incluant le listing des commerces, avec les différentes colonnes attendues (nom, adresse postale, description textuelle initiale, adresse email etc.)
- pour les commerçants qui souhaitent activer le e-commerce : possibilité d’import de masse des produits (fichier type XLS), pour proposer tout ou partie de leur catalogue.
Et nous, on fait quoi ?
- Nous configurons le portail avec les informations désirées, et pré-intégrons tous les commerces.
- Envoi d'un e-mail automatique avec les identifiants de connexion sécurisés.
- Le porteur de projet possède aussi d’un accès administrateur total, permettant d’intervenir sur l’intégralité du site et des sous-sites individuels.
- Une formation initiale distancielle de 3h inclue (dans la limite de 6 personnes) à l’utilisation et l’administration générale pour le porteur de projet et son équipe, pouvant inclure des représentants commerçants.
- Une documentation d’administration générale est envoyée pour le porteur du projet.
- Une documentation spécifique pour les commerces est envoyée, pour permettre aux commerces de découvrir facilement comment gérer leurs informations au quotidien : informations générales, actualités individuelles, catalogue produit, click-collect etc.
Plateformes Click&Collect commerces de proximité : une offre packagée, simple & claire
Bénéficiez d'une offre complète pour booster la digitalisation de votre commerce local.
Un annuaire listant la totalité des commerçants de votre collectivité, et permettant la vente en ligne. Livré clé en main, sous 10 jours ouvrés.
Hébergement, mises à jour de sécurité, maintenance technique et sauvegardes quotidiennes incluses
Formation initiale au porteur de projet incluse (3H). Documentations et modes d’emploi à destination des utilisateurs finaux
Support technique, aide et conseil au porteur de projet et/ou en direct aux commerçants, par email et par téléphone : 5h/mois inclus. possibilité d’acheter du crédit temps complémentaire en option.
Frais de mise en place
Mise en place initiale globale (configuration, mise en place de la charte et des contenus, insertion des commerçants etc) : coût unique de 4990 euros HT.
Gestion & suivi
De manière à couvrir les frais de gestion et de fonctionnement, prévoir par mois et tout compris :
750 euros HT par mois pour le portail complet en mode annuaire de 1 à 150 commerces, 950 euros HT par mois au delà de 150 commerces.
Soit un coût total moyen à moins de 5 euros HT par mois et par commerce.
Pour les commerces qui souhaitent bénéficier de la fonctionnalité vente en ligne (catalogue produit, paiement en ligne, click-collect etc) : prévoir un complément de 19 euros HT par mois et par commerce qui active la fonctionnalité, ainsi qu’une commission externe du système de paiement Stripe de 1.4% + 0.25 euros par transaction dans le cas d’un règlement par CB. Compatible avec tous les comptes bancaires, ne demande pas d'ouverture VAD ou d'abonnement bancaire complémentaire.
Aucune commission n’est demandée pour un règlement sur place, par chèque ou virement.
Des questions ?
Tous les commerçants de votre ville sur un seul portail, en leur proposant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Options complémentaires sur devis
Insertion de contenus et de catalogue produit
Prise de photo et aide à la rédaction de contenu
Formation sur la digitalisation, sensibilisation au référencement et aux réseaux sociaux
Développements spécifiques aux contraintes d’un porteur de projet : nouvelles fonctionnalités, évolutions structurelles...
Portail commerçant
complet pour la ville
Sites commerçants individuels et autonomes sur leurs informations
Vente en ligne et click&collect
Statistiques précises de visite
Déploiement possible
en 10 jours ouvrés
Une solution qui répond aux besoins au court terme pour le COVID, et au long terme pour la digitalisation des commerces et la visibilité en ligne
Un projet porté par CKC-NET, société spécialisée expérimentée fondée en 2004 et au capital de 100 000 euros.
FAQ
A qui s’adresse cette solution de portail commerçant ?
Notre système cible les associations de commerces, les municipalités, les communautés de communes, les zones d’activités, ou de manière générale tout porteur de projet qui désire regrouper des commerçants sur un portail unifié de façon simple et avec un budget raisonnable.
Quel système de paiement est utilisé pour le commerce qui active la vente en ligne et comment cela fonctionne ?
Nous mettons en place un compte Stripe (voir https://stripe.com/fr) en collaboration avec le commerçant, à son nom. La mise en place est quasi instantanée et ne nécessite pas d’ouverture de compte bancaire spécifique. Le commerçant continue en parallèle à œuvrer parfaitement comme il le faisait préalablement. Les encaissements passés en ligne sont alors immédiatement et automatiquement restitués sur le compte bancaire de son choix.
En dehors du forfait global de fonctionnement, y a t-il des coûts supplémentaires qui n’apparaissent pas dans la tarification générale, par exemple si le volume de vente ou la taille du catalogue produit est importante ?
Les frais de fonctionnement caractérisés dans l’offre sont tous compris. Il n’y a donc pas de frais annexés, quelque soit le nombre de produits ou le volume de vente.
Des commerçants ne sont pas obligatoirement à l’aise avec l’outil informatique. Est-ce simple d’utilisation ?
Nous suivons tous les standards du e-commerce récent, avec un mode d’administration épuré et documenté. Si cela s’avère nécessaire, il y a aussi la possibilité d’utiliser le crédit-temps pour assister spécifiquement ceux qui en auront le plus besoin.
Est-ce que l'outil bénéficiera de mises à jour continuelles ?
Tout à fait : à chaque fois que nous accomplissons des correctifs ou des améliorations, tous les portails déployés en bénéficient automatiquement, sans coût complémentaire.
Qui régit le suivi et les sauvegardes ?
Dans le cadre du suvi de fonctionnement, le monitoring des serveurs et les sauvegardes quotidiennes sont inclues. Nos équipent se chargent d'intervenir en cas de problématique technique dans les meilleurs délais et sans coût complémentaire.
Vous souhaitez booster les commerces de votre ville ?
Nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous.
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