Comment créer une boutique
​​​​​​​en ligne rentable ?

Lorsque vous lancez une boutique en ligne, une chose compte plus que tout pour obtenir votre première vente : votre marketing.

Si vous vous y prenez bien, vous verrez les ventes affluer. Si vous vous trompez, vous n'aurez qu'un passe-temps qui vous prendra beaucoup de temps.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une boutique en ligne aujourd'hui, et comment faire en sorte que vos premiers clients se présentent.

Comment créer une boutique en ligne

La commercialisation, la création et l'optimisation de votre boutique en ligne se font en six étapes :

• » 1. Choisissez votre stratégie marketing
• » 2. Trouvez la bonne niche de produits
• » 3. Choisissez un nom pour votre marque
• » 4. Créez votre boutique en ligne
• » 5. Effectuez un test marketing de 60 jours
• » 6. Créez votre stratégie digitale

Plus tôt vous commencerez, plus tôt vous pourrez saisir les tendances qui comptent vraiment pour votre marché.

Étape 1 : Choisissez votre stratégie marketing

Une bonne stratégie marketing doit être le fondement de votre boutique en ligne. Elle doit passer avant tout le reste.

En fait, ignorez tout le reste pour l'instant. (Nous verrons bientôt comment créer une boutique en ligne, c'est promis).

S'il y a une étape qui fera ou non le succès de votre boutique en ligne, c'est bien celle-ci. Vous devez choisir votre stratégie marketing. Ce n'est pas un choix difficile, mais c'est un choix que vous devez faire de manière réfléchie et à l'avance.

La plupart des boutiques en ligne utilisent l'une des trois stratégies de marketing suivantes :

• » Référencement naturel SEO
• » Référencement payant SEA (Google ads, …)
• » Marketing de plateforme

Passons en revue chacune d'entre elles.

Référencement naturel SEO pour les boutiques en ligne

Cette stratégie marketing est assez simple : trouvez des mots-clés pour les produits que vous souhaitez proposer, puis faites en sorte que votre site soit classé dans Google pour ces mots-clés.

Dans cet exemple, But, Manomano, Maisons du Monde sont très bien classés en référencement organique (sous le carrousel et les annonces) pour le terme de recherche "table à manger". Cela signifie que lorsque des centaines de personnes recherchent ce terme chaque jour, elles seront dirigées directement vers leurs sites web où elles pourront les acheter.

Si cette stratégie fonctionne pour votre entreprise, vous pouvez gagner beaucoup d'argent avec votre boutique en ligne.

Le référencement présente quelques avantages qui sont idéaux pour une entreprise :

• » Les flux de trafic sont très fiables, ce qui signifie des revenus fiables pour votre entreprise.
• » Le trafic de recherche présente généralement le volume de trafic le plus élevé de toutes les sources de trafic.
• » Même à petite échelle, le trafic de recherche peut être extrêmement rentable.
• » Fiabilité, volume élevé et rentabilité. C'est tout ce que vous pouvez souhaiter.

Il y a un inconvénient majeur : Le référencement demande beaucoup de temps et d'efforts. Même si vous optez pour une catégorie de produits sans concurrent, il faut compter de 3 à 6 mois pour voir votre site apparaître sur la première ou la deuxième page des résultats de recherche pour un mot clé.

Le volume de trafic sera assez faible jusqu'à ce que vous ayez placé votre page dans les 1 à 3 premiers rangs pour un mot clé. Si votre catégorie est un tant soit peu concurrentielle, cela peut prendre des années d'efforts pour en arriver là.

Si vous optez pour le référencement comme stratégie marketing pour votre boutique en ligne, vous devrez vous concentrer sur trois points :

• » L'optimisation de vos pages de produits pour les mots-clés des produits.
• » Créer un contenu utile et attrayant pour les mots-clés autres que ceux du produit qui sont également dans votre catégorie. Cela permet à vos pages de produits de se classer.
• » Faire en sorte que votre contenu soit si bon que les gens le citent comme ressource.

Dans le jeu du référencement, il n'y a que deux choses qui comptent : le contenu et les liens. C'est donc là que vous passerez le plus clair de votre temps.

Référencement payant pour les boutiques en ligne

Certaines boutiques en ligne réussissent exceptionnellement bien avec le marketing payant. Il s'agit notamment des posts sponsorisés sur Instagram et Facebook, et des résultats payants dans les recherches Google. Le marketing payant implique des placements publicitaires que vous achetez.

Mais le marketing payant convient-il à votre entreprise ? Ma règle générale : le marketing payant est une excellente option si votre produit est le type de chose qui pourrait être présenté dans un centre commercial.

Pourquoi ?

Les plus grands canaux de marketing payant sont actuellement Facebook et Instagram. Instagram, en particulier, est devenu très populaire pour les boutiques en ligne au cours des dernières années.

Mais pensez à l'état d'esprit dans lequel se trouve une personne lorsqu'elle parcourt un flux Facebook ou Instagram. Elle se détend pendant quelques minutes, rit en regardant quelques photos et laisse des messages rapides à quelques amis. Ils s'amusent. C'est un peu comme la façon dont les gens font leurs achats dans un centre commercial. Parfois, les gens recherchent un article particulier, mais la plupart des gens vont au centre commercial pour s'amuser. Les centres commerciaux le savent depuis longtemps et les magasins ont été optimisés en fonction de cette expérience de navigation.

Les produits qui se vendent efficacement dans un centre commercial sont également susceptibles de bien se comporter avec une publicité payante sur Facebook ou Instagram. Ces produits sont généralement :

• » Les produits de consommation. Les produits commerciaux ont beaucoup plus de mal sur ces canaux.
• » Très visuels et accrocheurs. C'est la raison pour laquelle les entreprises de vêtements réussissent si bien dans les centres commerciaux et pourquoi elles ont été vraiment agressives sur Instagram ces dernières années.
• » Simple à comprendre. L'offre doit être comprise en moins de trois secondes. Si vous avez un processus de vente plus compliqué qui nécessite plus d'explications, les gens auront fait défiler votre annonce bien avant que vous ayez une chance de réaliser la vente.
• » Un prix favorable aux impulsions. Si le prix est trop élevé pour que les gens aient besoin de bien réfléchir à leur décision, ils passeront votre annonce et l'oublieront rapidement.

Si votre produit répond à tous ces critères, vous devriez sérieusement envisager de passer par la voie du marketing payant.

Google Ads (anciennement AdWords) est une exception à cette règle. Puisque vous enchérissez sur des mots clés dans Google, vous placez votre annonce devant des personnes qui recherchent déjà activement ce type de produit. Tant que le mot clé a un volume de recherche suffisant et que les enchères ne sont pas trop compétitives, cela fonctionne très bien.

Le plus gros inconvénient du marketing payant est que vous devez investir beaucoup d'argent avant de savoir si vous pouvez faire des bénéfices. Beaucoup d'entre nous n'ont pas ces milliers d’euros à investir sans avoir la moindre chance de les récupérer.

La plupart des campagnes payantes ne sont pas rentables au départ ; elles nécessitent généralement beaucoup d'itérations et de travail avant de commencer à faire des bénéfices. La plupart des professionnels du marketing payant ont besoin de 3 à 6 mois avant que leurs campagnes ne deviennent rentables. Soyez donc prudent et veillez à ne pas investir plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre ici. Si l'argent est trop rare pour vous, choisissez l'une des autres options de marketing.

Plateforme de marketing pour les magasins en ligne

Au lieu de créer votre propre boutique et d'utiliser un type de marketing pour acquérir du trafic, vous allez exploiter l'une des principales plateformes de commerce électronique :

• » Amazon
• » Etsy
• » eBay

Il est tout à fait possible de réussir sur l'une de ces trois plateformes. Nous recommandons à la plupart des gens de se tourner vers Amazon. Le public d'Amazon est beaucoup plus large, ce qui vous donne plus d'avantages, et presque toutes les niches de produits existent déjà sur Amazon.

La principale exception est si vous faites de l'artisanat, par exemple si vous fabriquez vos propres serre-livres pour les vendre. Dans ce cas, Etsy est un meilleur choix, car le public s'attend à des produits plus orientés vers l'artisanat.

eBay reste un bon site si vous faites beaucoup d'achats et de reventes. Mais si vous produisez régulièrement les mêmes types d'articles, le potentiel d'Amazon est beaucoup plus élevé.

Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez, vous la considérez comme votre canal de commercialisation. Tout d'abord, vous créez votre boutique sur cette plate-forme et vous y répertoriez tous vos produits. Ensuite, vous optimisez votre boutique du mieux possible pour que la plateforme ait envie de présenter vos produits.

L'optimisation de votre boutique implique généralement de se concentrer sur deux aspects :

• » Cibler vos pages produits sur des termes spécifiques recherchés sur la plateforme.
• » obtenir le plus grand nombre possible d'avis 5 étoiles sur vos produits.

Au fur et à mesure que vous améliorez vos termes de recherche et vos avis, davantage de personnes verront vos produits sur cette plateforme, ce qui vous permettra d'augmenter vos ventes.

Comment choisir le meilleur type de boutique en ligne pour vous ?

Récapitulons ce que nous avons vu jusqu'à présent. Il existe trois types de boutiques en ligne que vous pouvez ouvrir. Ces types sont basés sur la stratégie marketing que vous employez.

Les trois canaux marketing d'une boutique en ligne sont les suivants :

• » SEO - Vous vous concentrez sur le contenu et les liens. Nécessite : du temps et de la patience
• » Marketing payant - Vous payez pour des placements. Nécessite : 3 à 6 mois, de l'argent à l'avance et un produit de consommation très visuel, simple à comprendre et dont le prix est adapté aux impulsions.
• » Platesformes existantes telles qu'Amazon, Etsy et eBay - Vous vous concentrez sur l'obtention de termes de recherche sur cette place de marché et sur l'accumulation d'avis 5 étoiles. Nécessite : S'engager à comprendre cette plateforme.

Je vous recommande fortement de choisir l'une d'entre elles et de construire votre entreprise entière autour d'elle. C'est vrai, juste une.

"Pourquoi ne pouvons-nous pas en faire plus d'une ? Ne voudrions-nous pas utiliser plusieurs canaux de marketing pour notre magasin ? Plus de marketing signifie plus de ventes, non ?"

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est difficile d'être bon dans plus d'un type de marketing :

• » Chaque canal de marketing est complètement unique. Si certains principes de marketing s'appliquent à tous les canaux, vous devez apprendre toutes les tactiques depuis le début. Essayer constamment d'apprendre de nouveaux canaux vous ralentit vraiment.
• » Les canaux de marketing en ligne changent constamment. Ce qui fonctionne aujourd'hui ne fonctionnera plus dans 12 mois. Si vous vous concentrez sur un seul canal de marketing, vous aurez beaucoup plus de facilité à suivre le rythme.
• » Les canaux de marketing en ligne sont des lois du pouvoir. Cela signifie que la majorité des bénéfices vont à quelques grands acteurs - tous les autres se battent pour les miettes. Si vous ne faites pas partie des gagnants, vous ne gagnerez pas beaucoup.

Si vous vous en tenez à un seul canal de commercialisation, vous traverserez la courbe d'apprentissage beaucoup plus rapidement. Plus vite vous débloquez votre canal de commercialisation, plus vite vous gagnerez de l'argent avec votre boutique en ligne.

OK, la première étape est terminée. Elle a été longue, mais il est important que vous y consacriez du temps : elle est à la base de tous les autres choix que vous ferez au cours du processus de création de votre boutique en ligne.

Étape 2 : Trouver la bonne niche de produits pour votre boutique en ligne

Après le choix de votre stratégie marketing, le choix de votre niche de produits est la décision la plus importante que vous aurez à prendre.

Un conseil : ne vous précipitez pas sur les catégories de produits. Oui, le fait d'être personnellement intéressé par la catégorie aide vraiment à développer l'activité. Mais c'est aussi un piège facile.

Vous pourriez choisir une catégorie qui ne vous permettra pas d'avoir une activité florissante. Peu importe le temps et l'énergie que vous y consacrez. S'il n'y a pas de demande, l'entreprise ne pourra pas réussir.

Tout d'abord, évitez de choisir une catégorie trop spécialisée.

Une bonne pratique courante en marketing consiste à se différencier. Et c'est un conseil puissant - c'est un énorme avantage quand vous l'avez.

Il est également difficile de trouver une façon authentique de se différencier pour laquelle le marché est prêt à payer. Il existe d'innombrables façons de différencier un produit donné, mais seulement une ou deux sont réellement importantes.

Le porte-brosse à dents le mieux noté sur Amazon doit-il faire quelque chose de farfelu et d'unique ? Pas du tout. Il doit être simple, facile à utiliser, fiable, abordable et avoir une tonne d'avis sur Amazon. C'est tout.

Au lieu d'essayer de vous différencier de tous les autres produits de votre catégorie, trouvez une catégorie avec des concurrents qui ne dominent pas leur canal de commercialisation.

Les avis sur Amazon sont-ils mauvais pour tous les produits les plus importants ? Les résultats du référencement sont-ils de faible qualité ? Aucune entreprise n'investit des fonds publicitaires importants dans un produit ?

Si la réponse est oui, il y a une opportunité pour vous de les surpasser avec votre marketing.

Un prix modéré est également essentiel.

Bonne pratique : Évitez toute catégorie de produits dont le prix est trop bas.

Après tout, si vous ne réalisez qu'un bénéfice d'un euro par vente, vous devrez vendre 100 000 produits chaque année pour subvenir à vos besoins. Après les taxes et les frais généraux, cela vous donnera environ 50 à 60 000 euros par an pour vivre.

Vendre 100 000 produits, c'est beaucoup de travail. Ce n'est pas une tâche facile.

Est-ce terrible ? Pas nécessairement. Ça pourrait être mieux ? Sans aucun doute.

Supposons maintenant que vous vendiez un article pour 80 € et que vous fassiez 40 € de bénéfice sur chaque vente. Pour gagner 100 000 € par an, vous n'aurez besoin de vendre que 2 500 articles. C'est beaucoup plus facile à gérer.

Cependant, vous devez également éviter de vendre un article à un prix trop élevé. Le comportement d'achat évolue en même temps que les prix. Les prospects exigent plus de preuves. Ils peuvent même exiger un processus d'achat complètement différent.

Combien de personnes achètent une voiture sans la tester au préalable ? Pas beaucoup. Ils veulent voir la voiture et parler à une personne réelle avant de faire un achat aussi important. Les voitures exigent beaucoup de travail supplémentaire et de compétences commerciales pour être vendues efficacement en raison de leur prix élevé.

Nous vous recommandons de trouver un produit que vous pouvez vendre entre 50 et 100 euros. C'est un prix suffisamment élevé pour que les ventes s'accumulent rapidement. C'est aussi un prix suffisamment bas pour que le processus d'achat soit simple.

Enfin, assurez-vous qu'il y a une demande.

Vous pouvez savoir s'il y a une demande en effectuant quelques recherches simples à l'aide du canal de marketing de votre choix.

Pour le référencement, Google Ads dispose d'un planificateur de mots-clés qui vous indique combien de fois un produit est recherché dans Google chaque mois. Si le mot-clé de votre produit fait l'objet de moins de 1 000 recherches par mois, il est probablement trop faible pour que vous puissiez créer une entreprise.

Même chose avec Amazon. Si vous avez du mal à trouver des produits dans votre catégorie avec plus de 100 avis, c'est probablement trop petit.

Aujourd'hui, il vaut mieux choisir une catégorie dans laquelle vous n’avez aucune expérience, mais où la demande est réelle.

Étape 3 : Choisissez un nom pour votre marque

Attention : C'est une étape difficile.

C'est parce que beaucoup de bons noms ont été revendiqués. Les sites web sont pris, les meilleurs noms ont été déposés, et vous aurez l'impression de vous retrouver dans une impasse.

Vous pourriez être tenté de faire des économies. Vous pourriez même vouloir choisir un nom moins bon juste pour vous lancer.

Ne faites pas cela. Cela vaut vraiment la peine de faire l'effort de trouver un bon nom.

Voici une checklist lorsque vous recherchez un nom :

• » Facile à épeler. Il ne faut pas qu'il y ait des frictions lorsque les gens essaient de trouver mon site.
• » 3 mots ou moins. Il faut que le nom soit aussi court que possible pour qu'il soit plus facile à retenir. L'idéal est d'avoir 1, 2 ou 3 mots.
• » Réussir le test du bar. Etre capable de prononcer le nom dans un bar bruyant sans le répéter. C'est un bon signe qu'il est facile à comprendre. C'est énorme pour le marketing de bouche-à-oreille plus tard.
• » Obtenir le domaine .com. Chaque projet web a besoin d'un .com. C'est devenu un standard. Certaines personnes utilisent des domaines bizarres comme societe.online ou societe.io. Cela pose des problèmes plus tard, car celui qui possède le domaine .com saura à quel point il a de la valeur lorsque vous essayerez de l'acheter. Soit il faut acheter le domaine tôt, soit en trouver un qui soit immédiatement disponible.
• » Pertinence par rapport à votre catégorie. Assurez-vous que le nom est lié d'une manière ou d'une autre à votre catégorie de produits.
• » Pas de conflit de marque. Tout cabinet d'avocats d'affaires peut effectuer une vérification rapide à ce sujet. Étant donné que le temps passé devant un avocat est coûteux, trouvez 3 à 5 options de nom qui répondent à tous les critères ci-dessus. Demandez ensuite à un avocat de vérifier les marques déposées en même temps. Il est rare qu'au moins une de ces options ne fonctionne pas.

Étape 4 : Ouvrez votre boutique en ligne

Si vous poursuivez une stratégie de référencement naturel ou payant, cette étape est cruciale.

Pourquoi ? C'est simple : La qualité de votre site a un impact énorme sur la proportion de votre trafic qui se transformera en acheteurs.

Pour vous assurer que votre site est de la meilleure qualité possible, nous vous recommandons de réaliser votre site e-commerce en passant par une agence web spécialisée.

Notre agence, par exemple, est spécialisée dans le développement de sites internet e-commerce depuis 2004. Nous réalisons votre boutique en ligne sur mesure, et parfaitement optimisée pour les stratégies marketing récentes.

Étape 5 : Augmentez vos actions marketing pendant 60 jours

Lorsque vous lancez une boutique en ligne, vous commencez probablement petit.

Bien que vous ayez à faire face à des difficultés de croissance, même un petit peu d'élan vous permettra d'aller TRES loin.

Votre premier avis, votre première page qui se classe dans Google, votre premier achat à partir d'une annonce payante - cela change la vie.

À ce stade du processus, ne vous préoccupez pas des systèmes, de l'évolutivité ou de l'efficacité de vos actions. Au contraire, recherchez l'élan par tous les moyens, quelle que soit la quantité de travail personnel ou de sensibilisation que vous devez fournir.

Voici quelques exemples :

• » Je pourrais exploiter mon réseau personnel pour voir si quelqu'un est prêt à faire une interview avec moi et à la publier sur son propre site. Cela m'aidera à obtenir quelques liens initiaux vers mon site.
• » Je pourrais demander à des amis personnels et à des parents de laisser les premières critiques sur Amazon.
• » J'essaierais de dépenser un peu de mon propre argent pour des publicités payantes afin de tester si l'offre génère des revenus.
• » Je suis à la recherche de toute idée de marketing qui implique mon temps mais qui me permet aussi d'obtenir rapidement mes premières victoires.

À ce stade, faites des recherches sur votre canal de commercialisation et dressez une liste de 50 idées que vous pourriez personnellement réaliser vous-même. Ensuite, classez-les par ordre de priorité et planifiez un “Marketing Burst” de 60 jours.

C'est le moment où les gens font de longues heures, boivent trop de café et se surpassent.

À la fin des 60 jours, certaines de vos idées marketing auront fonctionné et vous aurez réalisé vos premières ventes. Vous disposerez également d'un flux de ventes faible mais régulier, car vous vous serez concentré sur un seul canal marketing. Ce flux régulier est suffisant pour commencer à construire votre volant d'inertie marketing.

Étape 6 : Confiez votre stratégie digitale

Une fois que vous avez acquis une certaine dynamique initiale, il est temps de commencer à confier votre stratégie digitale qui fera croître votre entreprise 24 heures sur 24 sans que vous ayez à accomplir personnellement chaque tâche.

En voici un exemple :

Au lieu de créer du contenu vous-même, pouvez-vous payer quelqu'un pour de la rédaction. Si vous faites des recherches sur les mots-clés, que vous dressez une liste de termes et que vous engagez quelqu'un pour rédiger, vous pouvez créer beaucoup plus de contenu pour vous aider à créer une vraie stratégie de marketing SEO.

Au lieu d'optimiser vous-même vos annonces payantes, pouvez-vous déléguer cette tâche ? Si vos taux de conversion s'améliorent constamment et que votre coût d'acquisition d'un client diminue, cela vous permet d'acheter plus de clients avec le même montant de capital. Cela accélère votre activité sans que vous ayez à fournir d'effort personnel.

Concentrez-vous sur votre canal de marketing principal, puis créez un volant d'inertie marketing qui assurera la croissance de votre boutique en ligne sans aucun effort de votre part. C'est la clé pour ouvrir une boutique en ligne, générer des ventes rapidement et accélérer sa croissance.