Solution Click&Collect commerces proximité
Tous les commerçants de votre commune sur un seul portail digital,en leur proposant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Il existe aujourd’hui un grand nombre de solutions, mais qui ne répliquent pas à toutes les problématiques : une unique catégorie de produit ou de services assurés (ex : livres, restauration…), un site web par commerces, des frais de mise en place trop importants, une difficulté technique ne correspondant pas au attentes et aux habitudes des commerçants… et surtout, pas de vraie solution complète proposant un portail digitalisé simple et abordable, à tous les commerces d'une même commune !
Les solutions actuelles demandent aussi budget et/ou temps important de mise en place, qui n’est pas relatif avec la réelle urgence à procéder pour les commerçants locaux.
Nous avons la solution.
Déjà + de 16 ans que nous sommes dans le monde du digital. Nous bien les problématiques et défis des commerces vis à vis du digital.
Solution Click&Collect commerces proximité : quels sont les objectifs ?
Mettre en place une solution complète en très peu de temps pour les commerçants,
sous forme d’un portail à l’échelle de la ville :
Cartographie dynamique et catégorisation
Portail global, présentant la totalité des commerces de la communce ou de la zone définie, catégorisés et géo-localisés.
Affronter la crise actuelle
Un atout à court terme en temps de gestion COVID, un atout à long terme pour digitaliser et mettre en valeur les commerces de manière centralisée.
Un moteur de recherche performant
Moteur de recherche en temps réels offrant la possibilité de trouver un commerce par rapport à son nom, sa zone ou sa catégorie.
Plus besoin de site web
Annuaire de tous les commerces avec des sous-sites personnalisés, permettant la diffusion de leurs propres informations : statut d’ouverture, horaires, description, photos etc.
Communiquez votre actualité
Possibilité de communication d’actualités globales à l’échelle du portail, et individuelles à l’échelles des commerces.
Améliorez votre positionnement
Nouveau moyen supplémentaire aux moyens existants pour se faire référencer et connaitre (pages jaunes, sites individuels, réseaux sociaux…)
Vente en ligne : livraison et Click&Collect
Vente en ligne pour les commerçants qui le veulent, gestion complète du catalogue (catégories & produits), gestion des modes de paiement : chèque, espèces, CB 100% sécurisé, modes de livraison avec le click & collect.
Conforme aux attentes du moment
Les clients en attendent toujours plus, les commercent le savent bien. Et à l'inverse, un axe de communication supplémentaire pour les commerces est toujours le bienvenue. Une solution qui répond donc aux besoins des deux parties !
Un déploiement très rapide
Etant donné le contexte actuel, le but est de permettre un déploiement très rapide.
Le porteur de projet voit remettre une liste d’éléments à nous fournir :
- le nom de domaine définitif qui sera utilisé pour déployer la solution
- logo de la ville et/ou de l’association commerçante
- textes de présentation initiaux qui seront affichés sur le portail (une matrice sera fournie)
- bannière principale et éventuelles photos secondaires à y faire afficher.
- fichier type XLS permettant un import de masse, incluant le listing des commerces, avec les différentes colonnes attendues (nom, adresse postale, description textuelle initiale, adresse email etc.)
- pour les commerçants qui souhaitent activer le e-commerce : possibilité d’import de masse des produits (fichier type XLS), pour proposer tout ou partie de leur catalogue.
Et nous, on fait quoi ?
- Nous configurons le portail avec les informations demandées, et pré-intégrons tous les commerces.
- Envoi d'un e-mail automatique avec les identifiants de connexion sécurisés.
- Le porteur de projet dispose aussi d’un accès administrateur global, permettant d’intervenir sur l’intégralité du site et des sous-sites individuels.
- Une formation initiale distancielle de 3h inclue (dans la limite de 6 personnes) à l’utilisation et l’administration globale pour le porteur de projet et son équipe, pouvant inclure des représentants commerçants.
- Une documentation d’administration générale est envoyée pour le porteur du projet.
- Une documentation précise pour les commerces est envoyée, pour permettre aux commerces de découvrir facilement comment gérer leurs informations au quotidien : informations générales, actualités individuelles, catalogue produit, click-collect etc.
Solution Click&Collect commerces proximité : une offre packagée, simple & claire
Bénéficiez d'une offre globale pour booster la digitalisation de votre commerce local.
Un annuaire regroupant l'intégralité des commerces de votre collectivité, et permettant la vente en ligne. Livré clé en main, sous 10 jours ouvrés.
Hébergement, mises à jour de sécurité, maintenance technique et sauvegardes quotidiennes incluses
Formation initiale au porteur de projet incluse (3H). Documentations et modes d’emploi à destination des utilisateurs finaux
Support technique, aide et conseil au porteur de projet et/ou en direct aux commerçants, par email et par téléphone : 5h/mois inclus. possibilité d’acheter du crédit temps complémentaire en option.
Frais de mise en place
Mise en place initiale globale (configuration, mise en place de la charte et des contenus, insertion des commerçants etc) : coût unique de 4990 euros HT.
Gestion & suivi
Afin de couvrir les frais de gestion et de fonctionnement, prévoir par mois et tout compris :
750 euros HT par mois pour le portail complet en mode annuaire de 1 à 150 commerces, 950 euros HT par mois au delà de 150 commerces.
Soit un coût total moyen à moins de 5 euros HT par mois et par commerce.
Pour les commerces qui souhaitent activer la fonctionnalité vente en ligne (catalogue produit, paiement en ligne, click-collect etc) : prévoir un complément de 19 euros HT par mois et par commerce qui active la fonctionnalité, ainsi qu’une commission externe du système de paiement Stripe de 1.4% + 0.25 euros par transaction dans le cas d’un règlement par CB. Compatible avec tous les comptes bancaires, ne nécessite pas d'ouverture VAD ou d'abonnement bancaire complémentaire.
Aucune commission n’est demandée pour un règlement sur place, par chèque ou virement.
Des questions ?
Tous les commerçants de votre ville sur un seul portail, en leur apportant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Options complémentaires sur devis
Insertion de contenus et de catalogue produit
Prise de photo et aide à la rédaction de contenu
Formation sur la digitalisation, sensibilisation au référencement et aux réseaux sociaux
Développements spécifiques aux contraintes d’un porteur de projet : nouvelles fonctionnalités, évolutions structurelles...
Portail commerçant
complet pour la ville
Sites commerçants individuels et autonomes sur leurs informations
Vente en ligne et click&collect
Statistiques précises de visite
Déploiement possible
en 10 jours ouvrés
Une solution qui répond aux besoins au court terme pour le COVID, et au long terme pour la digitalisation des commerces et la visibilité en ligne
Un projet porté par CKC-NET, société spécialisée expérimentée fondée en 2004 et au capital de 100 000 euros.
FAQ
A qui s’adresse cette solution de portail commerçant ?
Notre système cible les associations de commerces, les municipalités, les communautés de communes, les zones d’activités, ou de manière générale tout porteur de projet qui souhaite regrouper des commerçants sur un portail unifié de façon simple et avec un budget raisonnable.
Quel système de paiement est utilisé pour le commerce qui active la vente en ligne et comment cela fonctionne ?
Nous mettons en place un compte Stripe (voir https://stripe.com/fr) en collaboration avec le commerçant, à son nom. La mise en place est quasi immédiate et ne nécessite pas d’ouverture de compte bancaire spécifique. Le commerçant continue en parallèle à œuvrer exactement comme il le faisait préalablement. Les encaissements passés en ligne sont alors directement et automatiquement reversés sur le compte bancaire de son choix.
En dehors du forfait global de fonctionnement, y a t-il des coûts annexes qui n’apparaissent pas dans la tarification générale, par exemple si le volume de vente ou la taille du catalogue produit est importante ?
Les frais de fonctionnement fixés dans l’offre sont tous compris. Il n’y a donc pas de frais additionnels, quelque soit le nombre de produits ou le volume de vente.
Des commerçants ne sont pas obligatoirement à l’aise avec l’outil informatique. Est-ce simple d’utilisation ?
Nous respectons tous les standards du e-commerce existant, avec un mode d’administration simplifié et documenté. Si cela s’avère nécessaire, il y a aussi la facilité d’utiliser le crédit-temps pour aider spécifiquement ceux qui en auront le plus besoin.
Est-ce que l'outil bénéficiera de mises à jour régulières ?
Tout à fait : à chaque fois que nous concevons des correctifs ou des améliorations, tous les portails déployés en bénéficient automatiquement, sans coût complémentaire.
Qui régit le suivi et les sauvegardes ?
Dans le cadre du suvi de fonctionnement, le monitoring des serveurs et les sauvegardes quotidiennes sont inclues. Nos équipent se chargent d'intervenir en cas de problématique technique dans les meilleurs délais et sans coût complémentaire.
Vous souhaitez booster les commerces de votre ville ?
Nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous.
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