Plateforme Click&Collect pour commerçants
Tous les commerçants de votre localité sur un seul portail internet,en leur proposant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Il existe de nos jours un grand nombre de solutions, mais qui ne satisfont pas à toutes les problématiques : une simple catégorie de produit ou de services couverts (ex : livres, restauration…), un site internet par commerçants, des frais de fonctionnement trop importants, une complexité technique ne correspondant pas au besoins et aux habitudes des commerçants… et surtout, pas de véritable solution complète offrant un portail web simple et abordable, à tous les commerçants d'une même localité !
Les portails actuels nécessitent aussi budget et/ou temps important de mise en place, qui n’est pas relatif avec la réelle urgence à procéder pour les commerces locaux.
Nous avons la solution.
Déjà + de 16 ans que nous sommes dans le monde du digital. Nous connaissons bien les problématiques et défis des commerçants liés au digital.
Plateforme Click&Collect pour commerçants : quels sont les objectifs ?
Proposer une solution totale en très peu de temps pour les commerces,
sous forme d’un portail à l’échelle de la ville :
Carte dynamique et catégorisation
Portail global, proposant la totalité des commerces de la communce ou de la zone définie, catégorisés et géo-localisés.
Lutter contre la crise actuelle
Un atout à court terme en temps de gestion COVID, un avantage à long terme pour digitaliser et mettre en valeur les commerces de manière unifiée.
Un moteur de recherche performant
Moteur de recherche en temps réels permettant de trouver un commerce par rapport à son nom, sa zone ou sa catégorie.
Plus besoin de site internet
Annuaire de tous les commerces avec des sous-sites personnalisés, permettant la diffusion de leurs propres informations : statut d’ouverture, horaires, description, photos etc.
Diffusez votre actualité
Possibilité de communication d’actualités générales à l’échelle du portail, et individuelles à l’échelles des commerces.
Améliorez votre positionnement
Nouveau levier complémentaire aux moyens existants pour se faire référencer et connaitre (pages jaunes, sites individuels, réseaux sociaux…)
Vente en ligne : livraison et Click&Collect
Vente en ligne pour les commerces qui le souhaitent, gestion complète du catalogue (catégories & produits), gestion des modes de paiement : chèque, espèces, CB 100% sécurisé, modes de livraison avec le click & collect.
Conforme aux attentes actuelles
Les clients en espèrent toujours plus, les commercent le savent bien. Et à l'inverse, un levier de communication supplémentaire pour les commerçants est toujours le bienvenue. Une solution qui répond donc aux besoins des deux parties !
Une diffusion très rapide
Etant donné le contexte actuel, le but est de permettre un déploiement très rapide.
Le porteur de projet voit recevoir une liste d’éléments à nous fournir :
- le nom de domaine définitif qui sera utilisé pour déployer la solution
- logo de la ville et/ou de l’association commerçante
- textes de présentation initiaux qui seront affichés sur le portail (une matrice sera fournie)
- bannière principale et éventuelles photos secondaires à y faire afficher.
- fichier type XLS permettant un import de masse, incluant le listing des commerces, avec les différentes colonnes attendues (nom, adresse postale, description textuelle initiale, adresse email etc.)
- pour les commerçants qui souhaitent activer le e-commerce : possibilité d’import de masse des produits (fichier type XLS), pour proposer tout ou partie de leur catalogue.
Et nous, on fait quoi ?
- Nous installons le portail avec les informations exigées, et pré-intégrons tous les commerces.
- Envoi d'un e-mail automatique avec les identifiants de connexion sécurisés.
- Le porteur de projet dispose également d’un accès administrateur global, permettant d’intervenir sur l’ensemble du site et des sous-sites individuels.
- Une formation initiale distancielle de 3h inclue (dans la limite de 6 personnes) à l’utilisation et l’administration globale pour le porteur de projet et son équipe, pouvant inclure des représentants commerçants.
- Une documentation d’administration générale est envoyée pour le porteur du projet.
- Une documentation spécifique pour les commerces est envoyée, pour permettre aux commerçants de retrouver facilement comment gérer leurs informations au quotidien : informations générales, actualités individuelles, catalogue produit, click-collect etc.
Plateforme Click&Collect pour commerçants : une offre packagée, simple & claire
Bénéficiez d'une offre globale pour booster la digitalisation de votre commerce local.
Un annuaire listant la totalité des commerçants de votre collectivité, et permettant la vente en ligne. Livré clé en main, sous 10 jours ouvrés.
Hébergement, mises à jour de sécurité, maintenance technique et sauvegardes quotidiennes incluses
Formation initiale au porteur de projet incluse (3H). Documentations et modes d’emploi à destination des utilisateurs finaux
Support technique, aide et conseil au porteur de projet et/ou en direct aux commerçants, par email et par téléphone : 5h/mois inclus. possibilité d’acheter du crédit temps complémentaire en option.
Frais de mise en place
Mise en place initiale globale (configuration, mise en place de la charte et des contenus, insertion des commerçants etc) : coût unique de 4990 euros HT.
Gestion & suivi
Afin de couvrir les frais de gestion et de fonctionnement, prévoir par mois et tout compris :
750 euros HT par mois pour le portail complet en mode annuaire de 1 à 150 commerces, 950 euros HT par mois au delà de 150 commerces.
Soit un coût total moyen à moins de 5 euros HT par mois et par commerce.
Pour les commerçants qui souhaitent bénéficier de la fonctionnalité vente en ligne (catalogue produit, paiement en ligne, click-collect etc) : prévoir un complément de 19 euros HT par mois et par commerce qui active la fonctionnalité, ainsi qu’une commission externe du système de paiement Stripe de 1.4% + 0.25 euros par transaction dans le cas d’un règlement par CB. Fonctionne avec tous les comptes bancaires, ne nécessite pas d'ouverture VAD ou d'abonnement bancaire complémentaire.
Aucune commission n’est appliquée pour un règlement sur place, par chèque ou virement.
Des questions ?
Tous les commerçants de votre municipalité sur un seul portail, en leur proposant
la vente en ligne ainsi que le click&collect ? C'est possible.
Options complémentaires sur devis
Insertion de contenus et de catalogue produit
Prise de photo et aide à la rédaction de contenu
Formation sur la digitalisation, sensibilisation au référencement et aux réseaux sociaux
Développements spécifiques aux contraintes d’un porteur de projet : nouvelles fonctionnalités, évolutions structurelles...
Portail commerçant
complet pour la municipalité
Sites commerçants individuels et autonomes sur leurs informations
Vente en ligne et click&collect
Statistiques précises de visite
Déploiement possible
en 10 jours ouvrés
Une solution qui répond aux besoins au court terme pour le COVID, et au long terme pour la digitalisation des commerces et la visibilité en ligne
Un projet porté par CKC-NET, société spécialisée expérimentée fondée en 2004 et au capital de 100 000 euros.
FAQ
A qui s’adresse ce service de portail commerçant ?
Notre système cible les associations de commerces, les municipalités, les communautés de communes, les zones d’activités, ou de manière générale tout porteur de projet qui souhaite regrouper des commerçants sur un portail unifié de façon simple et avec un budget raisonnable.
Quel système de paiement est utilisé pour le commerce qui active la vente en ligne et comment cela fonctionne ?
Nous mettons en place un compte Stripe (voir https://stripe.com/fr) en collaboration avec le commerçant, à son nom. La mise en place est quasi immédiate et n'occassionne pas d’ouverture de compte bancaire distinct. Le commerçant continue en parallèle à œuvrer parfaitement comme il le faisait auparavant. Les encaissements réalisés en ligne sont alors immédiatement et automatiquement reversés sur le compte bancaire de son choix.
En dehors du forfait global de fonctionnement, y a t-il des coûts complémentaires qui n’apparaissent pas dans la tarification générale, par exemple si le volume de vente ou la taille du catalogue produit est importante ?
Les frais de fonctionnement décrits dans l’offre sont tous compris. Il n’y a donc pas de frais annexés, quelque soit le nombre de produits ou le volume de vente.
Des commerçants ne sont pas nécessairement à l’aise avec l’outil informatique. Est-ce simple d’utilisation ?
Nous respectons tous les standards du e-commerce actuel, avec un mode d’administration simplifié et documenté. Si cela s’avère nécessaire, il y a aussi la facilité d’utiliser le crédit-temps pour assister spécifiquement ceux qui en auront le plus besoin.
Est-ce que l'outil bénéficiera de mises à jour régulières ?
Tout à fait : à chaque fois que nous concevons des correctifs ou des améliorations, tous les portails déployés en bénéficient automatiquement, sans coût complémentaire.
Qui administre le suivi et les sauvegardes ?
Dans le cadre du suvi de fonctionnement, le monitoring des serveurs et les sauvegardes quotidiennes sont inclues. Nos équipent se chargent d'intervenir en cas de problématique technique dans les meilleurs délais et sans coût complémentaire.
Vous souhaitez booster les commerces de votre ville ?
Nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous.
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