Booster votre site ecommerce grâce aux réseaux sociaux

Comment facebook, twitter & co. peuvent-ils améliorer vos ventes ?

Booster votre site ecommerce grâce aux réseaux sociaux

Lors de la conférence e’com-newsity, il a été question de renforcer l’expérience des visiteurs de site e-commerce grâce à un contenu pertinent, les poussant ainsi à la consommation.

« Aujourd’hui, il est essentiel d’utiliser du contenu pour renforcer la relation entre le consommateur et la marque et aller au-delà du seul aspect transactionnel. »

C’est ce qu’affirme Géraldine Martin-Coppola, chef de produit du site américain Shoedazzle. Selon e’com-newsity, il est primordial pour l’expérience du visiteur, de créer un lien entre votre marque et vos visiteurs. Ce lien se fera donc à travers l’utilisation des réseaux sociaux, et autres moyens de communication permettant un échange. Nous assistons donc à une nouvelle approche du e-commerce représentée par un mélange de l’e-commerce, actualités et community management. L’enrichissement de l’expérience de l’utilisateur contribue à créer une communauté de consommateurs puis de générer du business.

Comme l’explique Géraldine Martin-Coppola, la bonne recette est cependant difficile à trouver. Elle explique qu’elle a mis des mois avant de trouver « la formule susceptible d’offrir une expérience immersive et enrichissante aux utilisateurs. », un travail de titan qui satisfera les fidèles adeptes du ROIsme. A titre d’exemple, le site Buymedesign.com à augmenté son audience de 54%, et multiplié son taux de transformation par 1.4, grâce à l’utilisation de cette formule magique.

En rédigeant du contenu de qualité autour de vos produits, vous allez attirer les internautes. Ceux-ci se feront alors échos de vos communiqués et venteront vos qualités de manière crédible.

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